Kunden-Feedback

    Ihre Meinung ist uns wichtig. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nehmen, diesen Fragebogen auszufüllen. Damit helfen Sie uns, unsere Servicequalität für Sie zu verbessern.

    Ihr Name (Pflichtfeld)


    1. Ihre Anfrage an uns:

    1.1 Wurden Sie am Telefon ausreichend beraten?

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    1.2 Erhielten Sie Ihren Kostenvoranschlag/Ihre Informationen kurzfristig?

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    1.3 Haben Sie alle gewünschten Informationen erhalten?

    +++0---

    1.4 Welche Wertigkeit haben folgende Punkte für die Auftragserteilung?

    1.4.1 Der Preis

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    1.4.2 Die Qualität

    +++0---

    1.4.3 Der Termin

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    1.4.4 Die technische Dienstleistung

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    2. Service & Reklamation

    2.1 Wie bewerten Sie die Kompetenz unseres Service-Mitarbeiters?

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    2.2 Wie bewerten Sie die Bearbeitung Ihres Service-Vorganges im Allgemeinen?

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    2.3 Wurde Ihr Service-Vorgang in angemessener Zeit bearbeitet?

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    2.4 Wie bewerten Sie die Qualität des durchgeführten Services?

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    3. Ihre Zufriedenheit

    3.1 Wie beurteilen Sie die Zusammenarbeit?

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    3.2 Wurden Ihre Anforderungen berücksichtigt?

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    3.3 Wurden vereinbarte Termine eingehalten?

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    3.4 Wie bewerten Sie unsere Erreichbarkeit?

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    3.5 Können Sie uns weiterempfehlen?

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    4. Was können wir verbessern?

    Die Daten werden ausschließlich intern genutzt und nicht an Dritte weitergegeben!