Kunden-Feedback

    Ihre Meinung ist uns wichtig. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nehmen, diesen Fragebogen auszufüllen. Damit helfen Sie uns, die Qualität unserer Leistungen für Sie zu verbessern.

    Ihr Name (Pflichtfeld)

    1. Ihre Anfrage an uns:

    1.1 Wurden Sie ausreichend beraten?

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    1.2 Erhielten Sie Ihr Angebot kurzfristig?

    +++0---

    1.3 Beinhaltet das Angebot alle gewünschte Informationen?

    +++0---


    1.4 Wie wichtig sind Ihnen folgende Formen der Beratung bzw. Informationsvermittlung?

    1.4.1 Informationen auf der Webseite

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    1.4.2 Telefonische Beratung

    +++0---

    1.4.3 Persönliche Beratung vor Ort

    +++0---

    1.4.4 Schriftliche Angebote und Informationen (z.B. via E-Mail)

    +++0---

    1.5 Welche Wertigkeit haben folgende Punkte für die Auftragserteilung?

    1.5.1 Der Preis

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    1.5.2 Die Qualität

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    1.5.3 Der Liefertermin

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    1.5.4 Die technische Dienstleistung

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    2. Ihre Lieferung

    2.1 Wie bewerten Sie unsere Lieferzeiten?

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    2.2 Wie zufrieden sind Sie mit der Terminabstimmung?

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    2.3 Wie zufrieden sind Sie mit der Anlieferung bzw. dem Aufbau des Gerätes?

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    2.4 Wie bewerten Sie die Produkt-Einweisung?

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    3. Ihre Zufriedenheit

    3.1 Wie beurteilen Sie die Zusammenarbeit?

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    3.2 Wurden Ihre Anforderungen berücksichtigt?

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    3.3 Wie bewerten Sie die Kompetenz unserer Mitarbeiter?

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    3.4 Können Sie uns weiterempfehlen?

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    4. Was können wir verbessern?

    Die Daten werden ausschließlich intern genutzt und nicht an Dritte weitergegeben!